Serviços Telconn
Assessoria
Um acompanhamento contínuo, próximo e realizado lado a lado com o cliente. A Telconn atua como extensão estratégica da equipe do provedor.
Para quem é indicada
- Provedores que querem apoio estratégico contínuo, não pontual
- Gestores que precisam de um parceiro próximo na tomada de decisão
- ISPs em crescimento que precisam de organização constante
Problemas que resolve
- Falta de rotina de acompanhamento de indicadores
- Informações de má qualidade chegando à contabilidade
- Ausência de apoio estratégico no dia a dia
- Metas sem controle nem cobrança estruturada
Escopo
O que está incluído neste pilar de atuação.
- Organização dos sistemas e processos
- Gestão financeira e administrativa contínua
- Acompanhamento de indicadores e metas
- Apoio direto aos gestores na tomada de decisão
Fluxo
Como conduzimos este trabalho, etapa a etapa.
Etapa 1
Análise
Entendimento do momento atual do provedor e prioridades.
Etapa 2
Planejamento
Definição do plano de ação e cadência de acompanhamento.
Etapa 3
Execução Compartilhada
Telconn e equipe do cliente executam juntas o plano.
Etapa 4
Monitoramento Contínuo
Reuniões periódicas e revisão constante dos indicadores.
Etapa 5
Evolução
Ajustes contínuos do plano conforme o provedor cresce.
Entregáveis
- Plano de ação vivo, revisado periodicamente
- Relatórios periódicos de indicadores
- Atas de reunião e registro de decisões
Acompanhamento
Reuniões periódicas (semanais, quinzenais ou mensais, conforme contrato) com relatório de indicadores.
Prazo / recorrência
Contrato recorrente, sem data de encerramento definida
Benefícios
- Parceiro estratégico presente no dia a dia
- Decisões mais rápidas e embasadas em dados
- Contabilidade recebendo informação de melhor qualidade
Serviços possíveis dentro deste pilar
Reuniões periódicasAcompanhamento de indicadoresOrganização financeiraOrganização administrativaPadronização operacionalGestão de processosControle de metasAcompanhamento de ERP e sistemasRevisão contínua dos processosApoio na execução do plano de ação